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1. 如下單成功，代表訂單已經成立同時會收到本公司之電郵確認，我地不會再另行確認，請安排於2天內(以訂單日期計)或截單日前付款 (以先者為準)。
2. 入數或經電子途徑付款後，須於2天內(以發出銷售訂單日計)或截單日前把入數紙照片或付款截圖(下稱付款證明)傳給我們。
3. 為方便跟進及避免混淆，煩請客人到相關訂單中的「訂單位置欄」中提供付款證明，切勿將有關的付款證明傳送到其他訂單的訂單通訊或以其他的通訊方式(例如: Whatsapp, Messenger, Email等等)傳送付款證明給本公司, 否則有機會被當作未付款而取消訂單。
4. 客人如多於一張訂單需要付款，歡迎合併支付，無需分開每張訂單入一次數，但仍需於每一訂單提供入數證明並說明合併付款的訂單號碼。
5. 於收到客人上傳的收據後，本公司需時約1-3個工作天與銀行核對款項。如成功核實收款，客人的訂單狀態會由「處理中」轉成「已確認」，稍後會收到我們的電郵/本公司Whatsapp通知；而付款狀態也會變為「已付款」。
6. 若逾期未收到付款證明(儘管已於2天內付款)，訂單也會被取消而不作另行通知。
7. 如無法提供付款證明，請儘早通知，我們將需要7-10個工作天查核。
8. 為人為己，如欲取消訂單請於截單日或2天內通知。
9. 所有訂單更新狀態(付款進度/發貨進度)會以電郵/本公司Whatsapp通知，請客人填寫清楚有關資料，完成訂購程序後，系統會發出「訂單確認通知函」到您的Email信箱通知/各下之Whatsapp，內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料，此即代表您已經訂購成功。若您沒有收到訂單確認通知函，有可能是您的Email信箱將通知函過濾成為垃圾郵件，故請到自己電郵箱處的垃圾郵件資料夾中去搜尋，並將Z.Store的來信，設定成為安全郵件(帳號)，或者上網重新設定您的收件信箱，以避免下次訂購時，發生同樣情況。
10.客人登記成為會員後，登入帳號資料，請點選網頁右上方的「目錄」→「訂單」功能，即可查詢到相關資料及目前或以往之所有訂單的處理進度。
11. 如門市自取,請提供訂單編號或電話號碼付款及提取貨品。
12. 預訂貨品的到貨期為預計日期，實際可能因各種不明因素導致出現提早或遲到的情況。如不能接受請勿下單。
13. 如訂單在付款結算後「加單」或「翻單」，貨品價格將重新計算，不能追加合併已訂貨品以獲取優惠。
14.有關購物金會員於登入狀態時消費，可選用「商店購物金」結帳，購物金會在該筆訂單「可使用之優惠」套用後，用於抵扣訂單小計金額，但恕未能用於折抵運費上。購物金折抵條件: 當訂單金額達到$100. (注意：折抵條件與上限金額將排除 不適用全店折扣商品)
15.有關商品是否可免運費及取貨配送，請看運送詳情
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